Некоторые неформальные группы могут вести себя непродуктивно, что будет мешать достижению формальных целей. По неформальным каналам могут распространяться ложные слухи, приводящие к негативному отношению к руководству. Принятые нормы, могут привести к тому, что продуктивность организации будет ниже той, что определена руководством.
Случаи отрицательной реакции нередко мешают руководителям видеть многочисленные потенциальные выгоды от неформальных групп. Так как для того чтобы состоять в группе, надо работать в организации, преданность группе может перерасти в преданность организации.Даже неформальные каналы связи могут иногда помогать формальной организации, дополняя формальную систему коммуникаций.
Не находя способов эффективного взаимодействия с неформальными организациями, или пытаясь подавить их, руководители часто упускают эти потенциальные выгоды. В любом случае, независимо от того, является ли неформальная организация вредной или полезной, она существует, и с ней нужно считаться. Даже если руководство и разрушит какую-то группу, на ее месте обязательно возникнет другая, у которой, возможно, сложится заведомо отрицательное отношение к руководству.
Сегодняшние теоретики считают, что неформальная организация может помочь формальной организации в достижении ее целей. Скотт и Дэвис предлагают решить этот вопрос следующим образом:
1. Признать существование неформальной организации и осознать, что ее уничтожение повлечет за собой уничтожение и формальной организации. Поэтому руководству следует признать неформальную организацию, работать с ней и не угрожать ее существованию.
2. Выслушивать мнения членов и лидеров неформальных групп.
3. Перед тем, как предпринять какие-либо действия, просчитайте их возможное отрицательное воздействие на неформальную организацию.
4. Чтобы ослабить сопротивление переменам со стороны неформальной организации, разрешите группе участвовать в принятия решений.
5. Быстро выдавайте точную информацию, тем самым препятствуя распространению слухов.
Интересное
реклама