В каждом трудовом коллективе наряду с формальной (официальной) структурой взаимоотношений, существуют и неформальные (неофициальные) отношения между членами коллектива.
Как правило, официальные отношения регламентируются разнообразными правилами, распоряжениями и инструкциями. В то время как неофициальные не подвластны никаким бумажным волокитам и командам вышестоящего по должности. Их подкрепляет нечто большее, чем простое указание начальства. Поэтому следует иметь в виду тот факт, что процесс управления относится к созданию и функционированию формальной группы. Но так же стоит иметь в виду, что внутри каждой формальной группы, существуют и неформальные группы, влияющие в определенной мере на политику формальной группы. Это связано с тем, что каждый член коллектива, как правило, принадлежит одновременно ко многим группам. Механизм образования формальных и неформальных организаций представлен на рис. 1.
Рис . 1. Механизм образования формальных и неформальных организаций.
Формальные группы – обычно выделяются как структурные подразделения в организации. Они имеют формально назначенного руководителя, формально определенную структуру ролей, должностей и позиций внутри компании, а также формально закрепленные за ними функции и задачи.
Первейшей их функцией является выполнение конкретных задач и достижение целей организации. Отношения между людьми регулируются различного рода нормативными документами: законами, постановлениями, приказами, распоряжениями и т.д.
Неформальные группысоздаются не распоряжениями руководства организации и формальными постановлениями, а членами данной организации в соответствии с их взаимными симпатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями и привычками. Данные группы существуют во всех компаниях, хотя они не представлены в схемах, отражающих строение организации, ее структуру.
Неформальные, или теневые, группы существуют в каждой организации. Они неизменно «вырастают» из дружеских отношений и отношений, не определяемых организационной схемой. Для организации важно, чтобы неформальные группы не доминировали.
Неформальные и формальные группы имеют сходства и различия.
-
1 2